Un fallo global en los sistemas de Microsoft ha generado un caos en varios aeropuertos de México, afectando la operación de vuelos y causando largas filas para los pasajeros. En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), se reportó que los pases de abordar estaban siendo llenados a mano, y varios vuelos experimentaron retrasos significativos. Al menos seis vuelos hacia Estados Unidos fueron cancelados, con Viva Aerobús enfrentando la crisis más severa.
La administración del AICM recomendó a los usuarios que se pusieran en contacto con sus aerolíneas para obtener información actualizada sobre el estatus de sus vuelos. En el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, se instó a los pasajeros a llegar con mayor antelación para realizar sus procesos de documentación, mientras que el Aeropuerto Internacional de Cancún también reportó problemas debido a la caída del sistema.
George Kurtz, consejero delegado de CrowdStrike, confirmó que sus ingenieros han identificado y resuelto el problema que causó el fallo, aunque advirtió que la recuperación total de los sistemas podría llevar tiempo. “Sabemos cuál es el problema. Ya lo hemos resuelto. Ahora estamos recuperando los sistemas que están ahí fuera”, explicó Kurtz en una entrevista con NBC News.
El fallo fue atribuido a un “error” en una actualización relacionada con un componente de ciberseguridad de CrowdStrike, que afectó a varios clientes de Microsoft. Este problema se ha manifestado en forma de “pantallazos azules” que impiden el correcto funcionamiento de los sistemas. Las incidencias no solo han impactado a aerolíneas y aeropuertos, sino también a sistemas de pago, salud y medios de comunicación a nivel global.
Las autoridades continúan monitoreando la situación y trabajando para restablecer el servicio normal en los aeropuertos afectados.
