Sin importarle que es una institución de asistencia social, que tiene más de 100 de haber sido fundada y recibe a adultos mayores que no tienen familia o que fueron abandonados, Nava no se tocó el corazón y dio la orden de suspenderles el agua cuando fue consultado por Purata.
Mientras a los grandes deudores de agua potable como son los constructores de fraccionamientos en la Zona Dorada de la ciudad, como Aguas del Poniente, se les tolera hasta la ignominia deudas millonarias y Nava no se atreve a molestarlos, pero a esta casa hogar sí les cortó el agua sin ningún miramiento.
Por la falta de agua las principales afectaciones en la casa hogar son en los sanitarios, la cocina y en otros servicios que brindan a los ancianos, lo que pone en peligro su salud e incluso su vida.
Cabe mencionar que la madre del alcalde, Patricia Palacios de la Lama, durante muchos fue presidenta internacional de las Damas Vicentinas, pero ni siquiera eso le importó a su hijo Xavier Nava.