Elías Pesina Rodríguez Oficial Mayor del Ejecutivo, precisó que se impulsan diversos sistemas de calidad para implementar en la administración pública lo que conlleva a fortalecer sus procesos y garantizar la calidad permanente y continua de los servicios que se brindan a las y los potosinos.
La Oficialía Mayor cuenta con un catálogo de capacitaciones a través del cual se brinda a las y los servidores públicos las herramientas y conocimientos para obtener certificaciones de calidad. Pesina Rodríguez informó que se ofrecen dos Diplomados: en Gestión de la Calidad e ISO 9001:2015.
Personal de las dependencias además pueden solicitar capacitaciones enfocadas en el eje “Técnico en Gestión de Calidad” que se conforma de once cursos: Inducción a la Calidad; Metodología de las 5S; Mapeo de Procesos y Documentación de Procedimientos; Herramientas de la Calidad; ISO 9001:2015; Calidad e Innovación en el Servicio Público; Formación de Auditores Internos; Mejora Continua; Atención al Público; Como implementar el Kaizen en el sitio de trabajo; Poka Yoke: a prueba de errores y Sistema de Gestión de la Calidad.
