Este manual es una guía para el desarrollo de las competencias cognitivas, actitudinales y valorativas del servidor público encaminadas a ofrecer un mejor servicio en el trabajo diario, informó la Oficial Mayor, Ada Amelia Andrade Contreras.
Además, se abordó el tema de la ética del servidor público y la calidad en el servicio que implica respeto por las normas, los ciudadanos y el entorno social.
La Oficial Mayor, Ada Amelia Andrade Contreras, explicó que el proceso educativo que se aplicará a lo largo del presente año, a las y los servidores públicos estatales está basado en la capacitación, entendiéndose ésta como la técnica de estudio para adultos y profesionales basados en la experiencia vivencial, la pregunta y la reflexión de los conceptos aplicados.