La funcionaria estatal informó que, el primero de los cursos en línea inició este 1 de junio y terminará el 5 del mismo mes, en un horario de 9:00 a 11:00 de la mañana, en el que Beatriz Martínez Solís, impartirá “Visión Ética de la Administración Pública”, donde se analizarán los puntos de convergencia relacionados a la capacidad para desarrollar un servicio público con clara vocación y orientación al ciudadano, e incluso consolidar los principios y valores compartidos.
Del 8 al 12 de junio, en un horario de 12:00 a 14:00 horas, Guillermo González Orozco, impartirá el curso “Poke Yoke a prueba de errores”. Del 15 al 19 de junio, Guadalupe Pérez Vigna, dará el curso “inteligencia Emocional en la AP”, que se desarrollará de 9:00 a 11:00 horas, en el que las y los participantes analizarán si las decisiones son influenciadas en mayor o menor grado por las emociones.
Asimismo, del 22 al 26 de junio, también en un horario de 9:00 a 11:00 horas, Juan Carlos Chávez Guadarrama, brindará el curso “Sistema de Gestión de Calidad”, donde las y los trabajadores analizarán lo que es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del usuario.
Por último, el maestro Efraín Saucedo López, ofrecerá el curso “Planeación Estratégica”, que se desarrollará del 15 al 19 de junio, en un horario de 12 a 14:00 horas, en el que las y los participantes tendrán la oportunidad de analizar el significado de la planeación, que es una herramienta de gestión que permite establecer el camino que se debe recorrer para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas de la actualidad.
La funcionaria estatal explicó que las y los trabajadores que estén interesados en participar en estos cursos abiertos que se desarrollarán de manera virtual, podrán solicitar informes e inscribirse en el correo: ddhcapacitacion2020@gmail.com
