- Se ha mantenido la atención a quienes ya eran pacientes para que sigan con su rehabilitación.
Es importante resaltar que en apego a las disposiciones de las autoridades de salud, el CREE suspendió sus actividades temporalmente y al extenderse el tiempo de distanciamiento social, se empezó a brindar la atención a pacientes a través de llamadas telefónicas, mensajería instantánea, videollamadas o vía zoom, conforme a las condiciones de cada caso y las posibilidades de cada familia.
Colaboradoras y colaboradores de las diversas áreas han establecido el contacto con pacientes y familiares para acordar el mecanismo de atención, con la intención de mantener el avance y seguimiento a la rehabilitación y atención de cada persona con discapacidad temporal o permanente.
Entre los servicios que se han ofrecido está la orientación en medicina de rehabilitación, neurología pediátrica, oftalmología, ortopedia y otorrinolaringología, así como en el área de dental. Se ha trabajado en la revisión, reforzamiento y avance del programa de rehabilitación en casa y el programa de estimulación y tratamiento del lenguaje con pacientes y familiares.
De igual forma se han mantenido las actividades de los grupos de tecnología adaptada para que continúe con el avance en la dificultad de los ejercicios. Las áreas de Sistema Braille y Evaluación de Aptitudes y Desarrollo de Habilidades Laborales, han mantenido el seguimiento y apoyo a usuarias y usuarios. Asimismo, se ha ofrecido orientación y apoyo emocional a personas con discapacidad que buscan la integración laboral y sigue el contacto con empresas para seguir avanzando en la inclusión.
El personal del CREE también ha identificado pacientes con enfermedades crónico degenerativas para reforzar medidas de control y evitar complicaciones. Se ha dado seguimiento, apoyo emocional y tratamiento a usuarias, usuarios y familiares. Se ha enviado a información con sugerencias de manejo y detección de depresión o ansiedad en niñas, niños y personas adultas mayores con y sin discapacidad y sus familiares, así como de actividades a realizar durante la pandemia.
De la misma forma se han distribuido infografías, trípticos y videos relacionados con los diagnósticos que se atienden con mayor frecuencia. También se han creado grupos de apoyo en whatsapp con personas que presentan la misma discapacidad o condición.
Cabe señalar que durante este tiempo en donde el servicio presencial ha estado temporalmente suspendido, el personal ha participado en cursos de capacitación y actualización virtuales, en temas de cada especialidad, información relacionada con el Covid-19, tratamiento y secuelas, así como en temas de derechos humanos, entre otros.
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