Las instalaciones de la PPNNA tienen el propósito de brindar una atención más digna en espacios más amplios y modernos. Es importante destacar que el edificio es totalmente accesible para personas con discapacidad.
Esta instancia, que forma parte del Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), trabaja de manera coordinada con otras dependencias estatales y con autoridades judiciales, con la finalidad de velar por los derechos y protección de la niñez.
Cuenta con un área de trabajo social, se brinda la primera atención y se canalizan los casos conforme a las necesidades. Esta área también recibe e investiga las reportes y denuncias ciudadanas de violencia y abandono, cuando alguna autoridad judicial lo solicita realiza estudios socioeconómicos.
El departamento jurídico interviene en conflictos familiares cuando se afecta a niños, niñas y adolescentes, lleva a cabo la representación legal y elabora los acuerdos para restitución de derechos.
PPNNA también cuenta con el área de restitución de derechos, que revisa los asuntos en los que se detecta que pudieron violentarse los derechos. Cuando es necesario, en colaboración con las autoridades correspondientes, se determinan las acciones para restablecer los derechos de las y los afectados.
El área de psicología ofrece terapia a quienes han sufrido violencia, les brinda acompañamiento si tienen que comparecer y si alguna autoridad judicial lo requiere se realizan valoraciones psicológicas, se trabaja mediante grupos terapéuticos con mujeres y hombres, para que eliminen las conductas violentas de su familia.
La Procuraduría también cuenta con la Coordinación de Adopciones, en donde se lleva a cabo el proceso administrativo de adopción. En esta área se brinda orientación a las personas interesadas, se integran los expedientes administrativos de las y los solicitantes, se llevan a cabo la capacitación pre adoptiva y cuando lo aprueba el Consejo Técnico de Adopciones, expide los certificados de idoneidad.
A través de la coordinación se colabora para regularizar la situación jurídica, se llevan a cabo los trámites legales de adopción en los Juzgados Familiares y se realiza el seguimiento post adoptivo.
Cabe hacer mención de que la PPNNA también cuenta con un programa de acompañamiento y asesoría a mujeres embarazadas que están considerando ceder a su hijo en adopción, para que con toda la información necesaria puedan tomar una decisión libre e informada. El propósito de estas acciones es garantizar que desde su nacimiento niñas y niños tengan una familia que los proteja.
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