Seattle, Estados Unidos.- El gigante del comercio electrónico Amazon informó este miércoles un recorte de 16 mil puestos de trabajo a nivel mundial, como parte de una estrategia para contener gastos operativos y redirigir inversiones hacia el desarrollo de la inteligencia artificial (IA). La empresa precisó que algunos de los empleados afectados podrían ser considerados para nuevas posiciones internas.
El ajuste de personal impactaría principalmente a áreas corporativas, entre ellas Amazon Web Services (AWS), el negocio de venta al por menor, Prime Video y departamentos de recursos humanos, según trascendió tras el anuncio oficial.
El vicepresidente sénior y director de Asuntos Globales y Jurídicos de Amazon, David Zapolsky, aseguró que la reducción de la plantilla tendrá un impacto limitado en Europa. Durante una videoconferencia con la Comisión de Empleo y Asuntos Sociales del Parlamento Europeo, explicó que la medida se concentra en personal corporativo y responde a la necesidad de ajustar el tamaño de la plantilla al volumen real del negocio, más que a un reemplazo directo por tecnologías de IA.
Zapolsky realizó estas declaraciones en el marco de una audiencia con eurodiputados y representantes sindicales, convocada para revisar las condiciones laborales en los centros logísticos que Amazon opera en el continente europeo, una discusión marcada por críticas recurrentes de trabajadores y organizaciones sindicales.
Ante los señalamientos sobre vigilancia excesiva y supuesta limitación de la actividad sindical, el directivo defendió la política laboral de la empresa. Afirmó que Amazon mantiene diálogo constante con los comités de empresa y coopera con las autoridades laborales y reguladores en cada país donde opera, e incluso invitó a los legisladores europeos a visitar personalmente las instalaciones de la compañía.
En la misma sesión, el vicepresidente de Operaciones Internacionales, Stefano Perego, destacó avances en seguridad laboral, asegurando que Amazon se sitúa por encima de la media de la industria en los países donde existen métricas comparables. También subrayó que la empresa ofrece salarios competitivos y programas constantes de formación y capacitación.
Zapolsky reiteró que Amazon mantiene su compromiso con el empleo de calidad y recordó que actualmente la compañía da trabajo a 150 mil personas en 21 países de la Unión Europea, en un momento en el que la empresa fundada por Jeff Bezos redefine sus prioridades estratégicas en un entorno global marcado por la automatización y la inteligencia artificial.
