El Banco del Bienestar ha reservado el monto de los robos a sus sucursales en todo el país durante los próximos cinco años, a pesar de que las denuncias de robos han aumentado considerablemente desde mayo pasado. Al solicitar esta información mediante la Ley de Acceso a la Información, BanBienestar se negó a proporcionar los datos, argumentando que forman parte de averiguaciones previas o carpetas de investigación. En lugar de ello, el banco entregó un listado de 194 carpetas de investigación fechadas entre 2019 y 2023, sin proporcionar detalles sobre las sucursales afectadas ni el monto de lo sustraído.
El banco, fundado por el presidente Andrés Manuel López Obrador para distribuir el dinero de los programas sociales, ha sufrido vandalismo y daños por fenómenos meteorológicos en al menos 61 sucursales, lo que ha requerido una inversión de al menos 6.4 millones de pesos por parte de la Secretaría de la Defensa Nacional para repararlas. Según un reporte de la Sedena, las sucursales en Baja California, Estado de México, Puebla y Oaxaca tienen el mayor número de sucursales afectadas, con un total de 44.
Además de los robos y daños a las sucursales, el Banco del Bienestar ha enfrentado dificultades en la construcción y apertura de sucursales. Según el presidente López Obrador, 606 sucursales aún no se han construido, y de las 2,138 construidas, 474 no están en funcionamiento debido a la falta de terrenos, problemas con la conexión a internet y servicios.
