Un nuevo estudio de OCC Mundial ha arrojado preocupantes cifras sobre los niveles de estrés laboral en el país, con 7 de cada 10 personas experimentando niveles significativos de estrés en sus trabajos. Factores como la carga laboral, malos liderazgos y la creciente influencia de la Inteligencia Artificial en las tareas laborales son los principales responsables de esta situación.
La investigación, que se basa en una encuesta aplicada a 3,235 personas, muestra un aumento alarmante en los niveles de estrés en comparación con años anteriores. En 2021, el 63% de los encuestados declaró sentirse estresado en sus trabajos, mientras que este año la cifra ha escalado hasta un 70%, un incremento de 7 puntos porcentuales.
Entre las causas identificadas por los encuestados, el liderazgo inadecuado se destaca como el principal desencadenante del estrés laboral, siendo señalado por el 40% de los participantes. Le siguen la mala organización en las empresas, con un 35%, y una deficiente estructura interna, con un 33%.
Sergio Porragás, director de operaciones de OCC Mundial, subrayó la importancia de un liderazgo sólido y de la comunicación efectiva en las empresas para mitigar el estrés laboral. Además, advirtió sobre las consecuencias negativas que el estrés puede tener en la rotación de personal y la productividad.
El impacto de la Inteligencia Artificial también fue resaltado en el estudio. El 71% de las empresas encuestadas admitió que sus colaboradores están experimentando estrés debido a la carga de trabajo y a la influencia creciente de la IA en sus actividades laborales. David Centeno, subdirector de planeación y estrategia de OCC Mundial, enfatizó la necesidad de una comprensión adecuada de cómo aprovechar la IA en beneficio propio y cómo esta tecnología no reemplazará por completo las funciones humanas.
El estudio también exploró el impacto del trabajo desde casa en medio de la pandemia. Sorprendentemente, solo el 21% de los colaboradores ha recibido capacitación o comunicación relacionada con la NOM 037, que establece medidas para prevenir riesgos psicosociales en el trabajo remoto. Asimismo, únicamente el 22% reportó que su empresa brinda los insumos necesarios para trabajar de manera eficiente desde casa.
En contraste, el 63% de las empresas aseguró proporcionar las herramientas esenciales para el trabajo remoto, incluyendo equipos de cómputo, medidas de seguridad de la información y recursos de conectividad.
El estudio “Cambios laborales en México a tres años de la pandemia” destaca la necesidad de una mayor atención a la salud mental de los trabajadores y a la adaptación a los cambios tecnológicos en el entorno laboral para evitar un deterioro en la calidad de vida laboral y la productividad.
