La diputada de Morena, Susana Cano, propuso cambios a la Ley Federal de Protección al Consumidor para prohibir que se cobren comisiones o cargos extra por el uso de tarjetas de débito o crédito al adquirir bienes y servicios. La iniciativa de Cano, que también propone sanciones de hasta 997 mil pesos a proveedores de servicios y productos que incumplan la ley, fue turnada a la Comisión de Economía en San Lázaro.
Según Cano, actualmente se cobra a los consumidores comisiones que oscilan entre el 5 y 6 por ciento del consumo total cuando pagan con tarjeta, lo que considera un abuso que solo se frenará con estas medidas.
Por otra parte, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece una herramienta para evitar recibir llamadas telefónicas de publicidad o promociones de bancos. Se trata del Registro Público de Usuarios (REUS), un portal gratuito donde se pueden registrar los datos para dejar de recibir publicidad vía telefónica. La permanencia en esta base de datos es de dos años y la inscripción es gratuita y puede realizarse cuantas veces sea necesario para dejar de recibir estas llamadas.
Es importante señalar que este registro no se aplica para llamadas de cobranza, fines políticos o encuestas telefónicas. Los datos de los usuarios que se inscriben en REUS están protegidos por la Ley de Protección y Defensa del Usuario de Servicios Financieros y por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información.
