La Secretaría de Gobernación (Segob) enfrenta una suspensión de servicios digitales debido a un adeudo de 63 millones 730 mil 942 pesos con la empresa Triara.Com S.A. de C.V., una división de Centros de Datos de Teléfonos Mexicanos (Telmex). La interrupción de los servicios comenzó a las 00:00 horas de este martes, tras ocho meses sin que la dependencia realizara ningún pago.
En una carta dirigida a Marco Antonio Hernández Martínez, titular de la Unidad de Administración y Finanzas de Segob, Triara explicó que era insostenible continuar ofreciendo sus servicios ante el incumplimiento de pagos. La misiva señala que a partir del 24 de septiembre se iniciarían protocolos de suspensión progresiva, lo que incluye el retiro del soporte técnico 7×24.
Aunque la carta no detalla los servicios específicos que Triara proporcionaba, se menciona que estos eran fundamentales para el alojamiento de información y sistemas que permiten a la Segob llevar a cabo sus funciones. La empresa también destacó que el adeudo no solo incluye la cantidad principal, sino que se deben agregar los intereses y actualizaciones correspondientes.
Triara ha notificado en múltiples ocasiones a la Secretaría sobre el incumplimiento de pagos, lo que ha generado afectaciones significativas en su operación, incluyendo problemas con el personal de soporte y daños financieros. Según su portal, la empresa ofrece infraestructura, conectividad, almacenamiento y gestión de aplicaciones, servicios esenciales para el funcionamiento de diversas dependencias gubernamentales.
