El titular de la dependencia, Ramírez Díaz explicó que en septiembre de 2018 se recibió un oficio a través del cual se remite la queja presentada por el padre de familia del menor, documento que fue atendido en esa fecha por el Departamento de Prevención y Atención al Educando de SEGE en los tiempos y formas previstos por la Ley de la Comisión Estatal de Derechos Humanos y se realizó la investigación correspondiente con el objetivo de detectar o descartar conductas de acoso escolar entre los alumnos.
Además en octubre de 2018, se impartieron talleres sobre la corresponsabilidad familiar (comunicación entre padres e hijos), prevención del acoso escolar y control de impulsos y se capacitó en materia de seguridad escolar a 18 personas que laboran en la escuela secundaria, recibiendo asesoría de temas como: elaboración del Programa Interno de Protección Civil y Protocolos de Seguridad Escolar, los cuales están basados en el Programa Nacional del Centro Nacional para la Prevención de Accidentes para el caso de alguna contingencia.
Posteriormente personal del área de psicología del Departamento de Prevención y Atención al Educando realizo evaluación psicodiagnóstica al menor de edad, con el objeto de brindarle terapias de apoyo. Además, autoridades educativas gestionaron el traslado de plantel educativo en beneficio del menor de edad, propuesta que fue aceptada por el padre de familia, sin embargo la familia decidió ingresarlo a un plantel particular.
El Secretario de Educación dijo que: “durante el trámite del expediente se brindaron capacitaciones al personal de la Escuela Secundaria sobre los temas que se solicitan en la recomendación, no obstante, la CEDH solicita capacitaciones para el personal directivo del Departamento de Secundarias Generales, por lo que se realizarán las acciones necesarias con la dependencia para el cumplimento del presente punto en los términos solicitados”, finalizó.